1. Aceptación de los Términos
Al acceder y realizar compras en CASARAFAEL, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web ni servicios.
2. Productos y Precios
Nos esforzamos por garantizar que toda la información de productos y precios sea precisa. Sin embargo:
- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso
- Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos
- Las imágenes son referenciales y pueden variar del producto real
- Todos los precios están en pesos dominicanos (RD$)
3. Proceso de Compra
Para realizar una compra debe:
- Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un adulto
- Proporcionar información de contacto y entrega válida
- Aceptar los métodos de pago disponibles
- Confirmar su pedido antes de finalizar la compra
4. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
- Transferencias bancarias
- Pago contra entrega (efectivo al recibir el pedido)
5. Envíos y Entregas
Nuestro compromiso de entrega incluye:
- Entregas en menos de 24 horas en Santo Domingo
- Transporte refrigerado para productos perecederos
- Notificación previa antes de la entrega
- El cliente debe estar presente para recibir el pedido
6. Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Productos en mal estado o dañados
- Productos que no correspondan con el pedido
- Productos vencidos o próximos a vencer (menos de 7 días)
- Las devoluciones deben reportarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega
7. Limitación de Responsabilidad
CASARAFAEL no será responsable por:
- Retrasos causados por situaciones fuera de nuestro control (clima, tráfico, emergencias)
- Información incorrecta proporcionada por el cliente
- Uso inadecuado de los productos después de la entrega
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de CASARAFAEL y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No se permite su uso sin autorización previa.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos:
- Teléfono: +1 (809) 555-1234
- Email: info@casarafael.com
- Dirección: Zona Industrial, Santo Domingo
