1. Introducción
En CASARAFAEL, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio:
- Información de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de entrega: Dirección completa, referencias de ubicación
- Información de pago: Datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura)
- Historial de compras: Productos adquiridos, fechas, montos
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, datos de navegación
3. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar y gestionar tus pedidos
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Enviarte ofertas y promociones (solo si has dado tu consentimiento)
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios: Empresas de entrega, procesadores de pago
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
- Socios comerciales: Solo con tu consentimiento explícito
Todos nuestros terceros están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
5. Seguridad de tu Información
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:
- Encriptación SSL para transacciones en línea
- Servidores seguros con acceso restringido
- Actualización constante de nuestros sistemas de seguridad
- Capacitación de nuestro personal en protección de datos
6. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Recordar tus preferencias y productos en el carrito
- Analizar el tráfico y uso del sitio
- Personalizar tu experiencia de compra
- Mejorar la funcionalidad del sitio
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.
7. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder: Solicitar una copia de tu información personal
- Rectificar: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminar: Solicitar la eliminación de tu información (sujeto a obligaciones legales)
- Limitar: Restringir el procesamiento de tu información
- Oponerte: Rechazar el uso de tu información para marketing
- Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras:
- Mantengas una cuenta activa con nosotros
- Sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales
- Sea necesario para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos
9. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web. La fecha de "Última actualización" al inicio de esta página indica cuándo se realizó la última modificación.
11. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, contáctanos:
- Email: info@casarafael.com
- Teléfono: +1 (809) 555-1234
- Dirección: Zona Industrial, Santo Domingo, República Dominicana
- Horario de atención: Lunes a Sábado, 8:00am - 6:00pm
