Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más comunes

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pago contra entrega. Tu comodidad es nuestra prioridad.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Los pedidos se entregan en menos de 24 horas dentro de Santo Domingo. Para otras zonas, el tiempo puede variar entre 24-48 horas. Todos nuestros envíos cuentan con sistema de refrigeración para mantener la frescura de los productos.

¿Tienen pedido mínimo?

No tenemos pedido mínimo. Puedes comprar desde un solo producto hasta grandes cantidades para tu negocio. Ofrecemos descuentos especiales para compras al mayor.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez confirmado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico y WhatsApp. Puedes contactarnos directamente al (809) 555-1234 para conocer el estado de tu entrega en tiempo real.

¿Qué hago si un producto llega en mal estado?

Tu satisfacción es lo más importante. Si algún producto no cumple con tus expectativas o llega dañado, contáctanos inmediatamente. Realizamos cambios sin costo adicional dentro de las primeras 24 horas de entrega.

¿Hacen entregas los domingos?

Actualmente nuestro servicio de entrega opera de lunes a sábado de 8:00am a 6:00pm. Los pedidos realizados el sábado después de las 2:00pm se procesan el lunes siguiente.

¿Ofrecen precios especiales para negocios?

¡Sí! Tenemos precios especiales y planes personalizados para restaurantes, colmados, cafeterías y otros negocios. Contáctanos directamente para conocer nuestras ofertas al mayor.

¿Los productos están refrigerados durante el transporte?

Absolutamente. Todos nuestros vehículos cuentan con sistema de refrigeración para garantizar que los productos lácteos, carnes frías y otros perecederos lleguen en perfectas condiciones a tu hogar o negocio.

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